Об особенностях программ

Программы тренингов и индивидуальных занятий построены таким образом, что учащиеся имеют возможность:

• приобрести практические навыки в речевом общении (практика 60-80%)
• проанализировать свой опыт общения
• систематизировать имеющиеся знания и дополнить их новыми
• получить индивидуальные рекомендации для дальнейшего самостоятельного развития риторических и коммуникативных навыков

Смоделированные ситуации позволяют каждому участнику тренинга увидеть себя в новой роли, проявить свои, порою скрытые, способности.

Ораторское мастерство
(основной курс)

Целью тренинга является:

- наработка практических навыков изложения мысли в различных типах и жанрах речи- овладение способами убеждения; преодоление барьеров в общении

Программа тренинга:

• Формулирование цели и задачи речи
• Этапы создания речи
• Логика изложения
• Структура устного текста
• Способы аргументации 
• Культура устной речи 
• Совершенствование голоса и дикции

Успешное публичное выступление.
Секреты ораторского мастерства

Задачи тренера

Ознакомить участников тренинга со способами преодоления  семантических и психологических барьеров общения, методами подготовки публичного выступления. Помочь проанализировать личный опыт участников и найти наиболее приемлемые способы тренировки ораторских навыков.

Задачи участников тренинга

Проанализировать свой опыт публичных выступлений, коммуникативные и речевые навыки. Проверить на практике полученные методы подготовки выступлений. Продолжать практиковаться, совершенствуя своё мастерство.

Программа тренинга:

Коммуникация:

• Анализ коммуникативной ситуации
• Формулирование цели и задачи речи
• Установление «диалога» с аудиторией

Тренировка психофизических навыков:

• Преодоление «аудиторного» страха
• Управление эмоциями

Алгоритм подготовки публичного выступления:

• Этапы создания речи
• Логика изложения
• Структура устного текста
• Способы аргументации
• Регламент выступления
• Использование наглядных средств
• Вопросы и ответы

Совершенствование дикции:

• Речевое дыхание
• Артикуляция
• Интонационное оформление речи

Культура речи:

• Правильное произношение
• Лексическая и синтаксическая нормы устной речи

Форма проведения: мини-лекции, индивидуальная и групповая  работа участников: развивающие упражнения и задания, ролевые игры, мини-выступления участников.

Конструктивная деловая беседа. Гармоничный диалог

Задачи тренера

Систематизировать знания и опыт участников тренинга и подсказать наиболее действенные способы совершенствования. Ознакомить участников тренинга с методами совершенствования коммуникативных и речевых навыков на практике.

Задачи участников тренинга

Проанализировать свой опыт общения. Ознакомиться с существующими методами совершенствования коммуникативных и речевых способностей, проверить их и не забывать применять на практике.

Программа тренинга:

Коммуникация:

• Определить цели и задачи обеих сторон
• Способы активного слушания
• Вопросы и ответы в беседе
• Нейтрализация уловок

Тренировка психофизических навыков:

• Способы концентрации внимания
• Управление эмоциями

Изложение мысли:

• Логичность речи
• Определение терминов и понятий
• Структура изложения
• Способы аргументации

Совершенствование дикции:

• Речевое дыхание
• Артикуляция
• Интонационное оформление речи

Культура речи:

• Этические нормы общения
• Правильное произношение

Форма проведения: мини-лекции, индивидуальная и групповая  работа участников: развивающие упражнения и задания, ролевые игры.

Профессиональная телефонная коммуникация

Программа тренинга:

• Совершенствование голоса и дикции. Работа над интонацией
• Как выявить потребности клиента в телефонном разговоре
• Как слушать собеседника 
• Презентация по телефону
• О чем не следует говорить по телефону
• Как реагировать на возражения 
• Как контролировать эмоции
• Этикет телефонного общения

Успешная коммерческая презентация

Программа тренинга:

• Мотивация клиента
• Информация и реклама в презентации
• Культура устной речи. Семантические барьеры
• Этапы подготовки речи
• Способы совершенствования голоса и дикции
• Как реагировать на вопросы и комментарии
• Регламент
• Использование наглядных средств

Эффективная коммуникация в сфере продаж и услуг
(4 этапа)

Целью тренинга является:

- преодоление барьеров в общении - развитие практических коммуникативных навыков в сфере продаж и услуг- повышение эффективности во взаимодействии с деловыми партнерами и с клиентами

Программа тренинга:

• Способы установления взаимопонимания с партнером
• Цель, стратегия и тактика переговоров
• Логические и эмоциональные факторы воздействия на собеседника
• Способы убеждения собеседника и аргументация
• Техники активного слушания 
• Мотивация клиента
• Семантические, психологические и этические барьеры общения
• Работа с возражениями
• Эффективное проведение коммерческих презентаций
• Информация и реклама в презентации
• Совершенствование голоса и дикции. Работа над интонацией
• Как использовать невербальные средства общения
• Культура устной речи. 
• Эффективное телефонное общение
• «Продажи по телефону» 
• Управление временем
• Самомотивация и самоорганизация

Преимущества поэтапного обучения:

Тренинг проводится в 4 этапа. В промежутках между этапами участники отрабатывают навыки, полученные на предыдущем этапе, получают индивидуальные задания и рекомендации по электронной почте. 
Консультирование продолжается и по окончании тренинга.

Совершенствование дикции. Культура речи

Программа тренинга:

• Разработка артикуляционного аппарата
• Речевое дыхание
• Расширение диапазона голоса
• Работа над интонацией
• Смысловые акценты
• Правила произношения
• Активизация лексического запаса
• Стили речи
• Этические нормы общения

Протокольно-этикетные речи

Программа тренинга:

• Особенности этикетных речей
• Интонационная выразительность речи
• Невербальные средства общения
• Техники комплимента
• Приветственная речь
• Представление гостя 
• Тосты